Обеспечение работоспособности сложных технических комплексов связано с выполнением работ по диагностированию радиоэлектронной аппаратуры в процессе восстановления. При выполнении операций по диагностированию радиоэлектронной аппаратуры важную роль играют средства информационной поддержки обслуживающего персонала.
При этом одним из основных информационных ресурсов обслуживающего персонала является комплект эксплуатационных документов, содержащих необходимую техническую информацию. Это обстоятельство определяет потери времени при диагностировании радиоэлектронной аппаратуры, которые вносят операции, связанные с извлечением и предоставлением обслуживающему персоналу требуемой технической информации.
Необходимость использования разнородной технической информации при диагностировании радиоэлектронной аппаратуры определяет разнообразие способов и приемов извлечения диагностической информации обслуживающим персоналом из комплекта эксплуатационных документов, которые должны реализовываться в системах информационной поддержки.
Способы и средства извлечения диагностической информации, реализованные в существующих системах информационной поддержки, основаны на использовании формальных моделей в терминах графов, матриц, диаграмм, таблиц. Эти модели не позволяют представить в формальном виде значительный объем диагностической информации описательного характера, содержащейся в эксплуатационных документах, что существенно ограничивает возможности существующих средств автоматизации информационной поддержки. Следствием этого является необходимость формирования обслуживающим персоналом в процессе диагностирования радиоэлектронной аппаратуры большого количества уточняющих запросов для извлечения требуемой технической информации из баз данных, что связано со значительными потерями времени.
В работе предлагается для формирования более полного информационного образа радиоэлектронной аппаратуры с точки зрения информационной поддержки обслуживающего персонала использовать еще один вид формальной модели – дескриптивную модель. Такая модель предназначается для описания в терминах и понятиях предметной области множества фактов и свойств радиоэлектронной аппаратуры на основе эксплуатационных документов, которые могут применяться обслуживающим персоналом в процессе диагностирования.
В качестве формальной основы построения дескриптивной модели предлагается использовать математический аппарат онтологий. Формирование дескриптивной модели осуществляется посредством объединения всех прикладных онтологий, используемых для описания компонент радиоэлектронной аппаратуры в составе сложного технического комплекса, с единой онтологией предметной области технической эксплуатации.
Использование дескриптивной модели радиоэлектронной аппаратуры в архитектуре систем информационной поддержки предоставляет возможность обслуживающему персоналу при формировании запросов на получение необходимой диагностической информации использовать термины естественного языка. Это способствует повышению информативности запросов обслуживающего персонала, следствием чего является сокращение времени извлечения информации, необходимой в процессе диагностирования, за счет уменьшения общего количества формируемых запросов.
